傑出流動銀行服務大獎

中信銀行(國際)

信銀國際早着先鞭,在數年前已洞悉金融科技發展刻不容緩,因此借鑑母行中信銀行在內地發展金融科技的豐富經驗,配合本地客戶的需要,近年先後推出多項全港首創的服務,並屢獲殊榮,在本港金融科技發展中,居於領先的位置。

CITICtoken使用方便又快捷

信銀國際在2015年推出全港首創的WeChat Pay支付銀行服務,客戶可透過WeChat平台購買單次旅遊保險,其後推出的指紋查帳服務,客戶可透過配備指紋認證功能的手機,查閱戶口資料,兩項服務均獲得香港資訊及通訊科技獎的表揚。信銀國際在去年9月更首創將存款戶口綁定WeChat Pay香港錢包,客戶可隨時隨地享受WeChat Pay免費的流動支付服務,包括小額轉帳等。在今年5月,信銀國際亦推出全港首個獨立保安認證手機應用程式CITICtoken,客戶可透過手機,完成需要雙重認證的交易和操作,而毋須額外使用電腦或實體保安編碼器。

「向前望」 資源投入研發

信銀國際在金融科技上有寶貴的經驗,並已連續2年贊助黃金時代基金會的活動,今年更進一步支持「黃金創新動力」計劃,與45歲以上的「黃金一族」分享發展金融科技的心得。該行客戶策略及電子銀行業務執行總經理李慧燕在講座中指出,隨着科技急遽發展,金融管理局亦已於去年11月成立金融科技促進辦公室,將逐步落實快速支付系統,打通零售層面的電子支付,她預期本港的金融科技將出現顛覆性的發展。

本着以客為本的精神及「向前望」的宗旨,信銀國際目前投放大量資源在人工智能及生物識別科技的研發上,兩者都有助推動金融科技的發展,使銀行走得更前、更遠、更早。

加強流動理財的深度和闊度

對於信銀國際榮獲「傑出流動銀行服務大獎」,李慧燕表示倍感振奮,「獎項不單印證了我們以客為本、利用創新科技,提供便捷銀行服務的方向正確,更堅定了我們走在最前的決心。」她深信未來是「渠道為王」的世代,信銀國際會繼續投放資源加強流動理財功能的深度及闊度,讓客戶可無邊界、無時間限制地享用銀行及理財服務,實現銀行緊隨客戶左右的流動銀行概念,帶來最方便快捷及貼身的服務體驗。

金融科技在香港仍有很大的發展潛力及空間,李慧燕指出,內地的流動支付發展值得本港借鏡。「內地的流動支付已滲入生活各細節,不僅作為支付用途,更是可帶來貫通生活每個環節的客戶體驗,並成為提高銷售、數據分析,以至品牌推廣的工具。」信銀國際會擔當領跑者的角色,帶領客戶及業界走在最前。

李慧燕(右五)與黃金時代基金會主席容蔡美碧(右六),及「黃金創新動力」計劃的學員,交流對金融科技發展的意見。

1. 自2014年起,信銀國際發揮它在流動銀行的領先優勢,與WeChat合作推出多項創新的理財和支付服務。
2. CITICtoken專為需要雙重認證的交易或操作而設,適用範圍包括證券交易服務、跨行轉帳、非同名轉帳、繳費及更改電郵地址等。

中信銀行(國際)客戶策略及電子銀行業務執行總經理李慧燕女士(右)從立法會金融界議員陳振英議員手上接過獎項。