傑出存款服務大獎

中國工商銀行(亞洲)

作為中國最大的商業銀行的海外地區的銀行業務旗艦,工銀亞洲一直以中國工商銀行(下稱「工行」)的5項核心價值:誠信、人本、穩健、創新、卓越為依歸。透過持續的穩健發展、多元的業務結構、與時並進的創新能力,堅持以新理念、新金融、新服務,推動團隊不斷創新及走向卓越,為客戶提供廣泛的金融產品和服務,保持市場競爭優勢。

因應不同客戶需要 創新求變

工銀亞洲個人金融業務部副總經理蔡植偉指出,能夠從同儕中突圍而出,關鍵是在於存款產品上不斷的創新求變。「今年3月推出的『活期寶』,集合高利息及靈活提存的優點,而且在網上或手機銀行也可以隨時辦理,非常方便。」他指出,由於「活期寶」結構較一般存款產品複雜,產品在創意或構思上,團隊都花費不少時間做資料蒐集及調研,工銀亞洲正是憑着創新求變的精神,能因應客戶不同的需求來制定方案,提供最貼心到位的服務。

此外,工銀亞洲在存款產品方面非常多樣化,蔡植偉表示,例如特別照顧到中小企客戶的需要,「增利寶」為客戶的流動資金賺取更高利息,客戶只要儲蓄賬戶內日終餘額達到指定金額,便可享額外利率;而剛於8月底完結的「1+1」港幣定期存款推廣,則鼓勵現有客戶介紹親友一起敘造定期存款,可將兩者定存金額合併計算,從而享受更高利率。

立足香港 創跨境平台

洞悉市場需要及變化的工銀亞洲,以「立足香港,聯通內地,輻射亞太,走向全球」為定位,推出專為跨境客戶而設的「工銀跨境e繳費」平台,讓客戶得以透過內地工行的網銀、官網或櫃枱,繳交香港本地的費用。舉例而言,工銀亞洲早前已開始為香港教育大學提供此平台服務,讓報讀該校的內地留學生輕鬆方便繳交學費等費用。而適用於網上銀行及手機銀行的「工銀速匯」更可以在10分鐘內將匯款從香港送抵超過15,000個工行收款網點,資金流動突破了地域界限,大大提升工銀亞洲的市場競爭力。

「活期寶」成客戶存放流動資金首選

對於工銀亞洲獲頒「傑出存款服務大獎」,蔡植偉認為是市民對銀行存款服務的認同。「我們一直着重產品的革新及發展,亦深明在眾多的銀行產品中,儲蓄存款是大眾市民最基本的需要。工銀亞洲存款產品的選擇多樣化,能針對客戶在資金彈性及回報的不同要求,制定各種存款計劃及產品。」他不忘感謝分行團隊大力支持「活期寶」,把握黃金機會向新客戶介紹產品特色。

不少人覺得現時存款利息低,蔡植偉很有信心「活期寶」能成為客戶存放流動資金的首選工具。他表示「活期寶」以保本穩健為前提,客戶可享活期存款高流動性及較一般存款高息的特質,一邊以高息為客戶保本,一邊為他們提供較大的靈活性,以應付突如其來的財務需要,或在投資機會來臨時,可按自己的風險承受能力,立即選購合適自己的理財產品。

工銀亞洲於今年7月推出「1+1」港幣定期存款推廣,鼓勵現有客戶推薦親友一起開立定期,將定存金額合併計算以享更高利率。

1. 中小企客戶可利用「增利寶」儲蓄存款推廣將資金存入儲蓄賬戶,以賺取額外利率。
2. 工銀亞洲不時推出「活期寶」儲蓄存款推廣,客戶可經網上或手機銀行辦理,享受高彈性及高息的存款服務。

工銀亞洲個人金融業務部副總經理陳嘉慧女士(右)從《晴報》總編輯潘少權先生手上接過獎項。